ご利用前について
Q,病気や寝たきりでも預かってもらえますか？
Q,愛犬は引き取りに来てもらえますか？
Q,家が奈良県生駒市からは遠いけれど、引き取ってもらえますか？
Q,犬種によって引き取ってもらえない場合がありますか？
Q,老犬ではない、または病気ではない犬を預かってもらうことはできますか？
Q,ひとまずお試しで短期間預かってもらうことはできますか？
Q,短期間でもワクチン証明書や診断書の提出などは必要ですか？
Q,利用前に見学に行くことはできますか？
Q,契約前の見学・面談に、愛犬を連れて行ったほうが良いですか？
メニュー・料金について
Q,出張介護はどこまで来てもらえますか？
Q,出張介護はどんなことをしてもらえるのですか？
Q,支払いの時期はいつですか？また、一括のみですか？
Q,愛犬の状態によって料金は変動しますか？
Q,入所前の面談ではどんなことを話すのですか？
施設環境・お世話について
Q,愛犬が他の犬達と上手くやっていけるか心配です。
Q,お部屋、周りはどのような環境ですか？
Q,お世話は資格のある人がしてくれるのですか？
Q,夜間の管理は誰かが常駐するのですか？
Q,愛犬の足腰が弱っているのですが、床ずれは大丈夫ですか？
Q,病気になった場合、治療や費用はどうなっていますか？
Q,食事内容はどのようなものですか？ドッグフードを指定することはできますか？
Q,薬やサプリメントを与えてもらうことはできますか？
Q,運動をする環境はありますか？
ご入所後の面会などについて
Q,預けた後、面会することは可能ですか？
Q,毎週は行けないのですが、愛犬の様子を教えてもらうことはできますか？
Q,愛犬の外泊は可能ですか？
ご利用前について
- 病気や寝たきりでも預かってもらえますか？
- 病気や寝たきりの愛犬でもお預かりいたします。お預かり時の健康診断（契約費用に含まれています）にて万が一重病が見つかった場合は、飼い主さまにご連絡差し上げ、治療方針などをご相談のうえ決めさせていただきます。
- 愛犬は引き取りに来てもらえますか？
- 近畿エリアの場合、お迎えに上がります。その際にかかる高速代、ガソリン代などの諸経費はお客様にてご負担いただきますことをご了承ください。
- 家が奈良県生駒市からは遠いけれど、引き取ってもらえますか？
- 遠方のお客様でもご利用いただけます。近畿エリア以外の場合は、愛犬をお客様にて直接お連れいただくか、クロネコヤマト様のペットの輸送などをご利用ください。
あまり愛犬に会いに来られない場合は、ブログにて日々の様子をお伝えしておりますのでぜひご覧ください。
- 犬種によって引き取ってもらえない場合がありますか？
- 基本的にはどの犬種でもお預かりいたします。ご面談、ご契約時に愛犬の性格や生活リズム、好みなどを伺います。
※他の犬達に悪影響を及ぼすと当方が判断した場合、やむを得ずお預かりをお断りする場合もございます。
- 老犬ではない、または病気ではない犬を預かってもらうことはできますか？
- 介護ホームの性質上、老犬（８歳以上の小型犬、中型犬、大型犬）または病気の愛犬に限らせていただきます。ご了承ください。
- ひとまずお試しで短期間預かってもらうことはできますか？
- 飼い主さまのご希望に合わせて、「出張介護」「短期お預かりプラン」「１ヶ月プラン」「年間プラン」「一生涯プラン」をご用意しております。その他できるだけご希望に添えるようにいたしますので、お気軽にご相談ください。
- 短期間でもワクチン証明書や診断書の提出などは必要ですか？
- 必要です。他にも老犬や病気の愛犬など、体力が免疫力が弱っている愛犬がたくさんおりますので、短期間でもご提出をお願いしております。どうぞご理解ください。
- 利用前に見学に行くことはできますか？
- 平日9:00〜17:00の間、ご見学を受け付けております。いつでもお気軽にお越しください。事前にお電話（0743-85-5550）またはお問い合わせフォームよりご予約ください。
お仕事の都合などでどうしても平日が難しい場合、別途ご相談ください。
- 契約前の見学・面談に、愛犬を連れて行ったほうが良いですか？
- 遠方のお客様の場合、お電話でもご対応いたします。
近畿エリアのお客様の場合、事前に飼い主さま、愛犬ともに面談にてお話をお伺いさせていただきたく存じます。
施設環境・お世話について
- 愛犬が他の犬達と上手くやっていけるか心配です。
- 自宅の２階全室を老犬介護ホームとして開放しておりますので、アットホームなゲージのない環境でのびのびと過ごせます。性格の似たもの同士、仲良くできる環境です。お預かりできる頭数には限りがありますが、我が家の１階で暮らしているフレンチブルドッグとともに家族同様に大切にお世話させていただきますのでご安心ください。
- お部屋、周りはどのような環境ですか？
- 全室冷暖房完備で、ゲージなどに入れたままではないアットホームなお部屋です。また、お散歩コースは生駒山間の空気がきれいなコースです。近隣にはたくさんの公園もあり、その日の愛犬の健康状態を見てコースを決めています。詳しい写真はこちらよりご覧ください。
- お世話は資格のある人がしてくれるのですか？
- 当ホームは動物取扱業登録（保管：第1183004号 その他（譲受飼養）：第1183005号）を取得しており、吉邑猛、吉邑かおるは、動物取扱責任者として登録されています。責任を持って大切な愛犬をお預かりしますので、ご安心ください。
- 夜間の管理は誰かが常駐するのですか？
- 昼夜問わずスタッフが交代で見回りをし、24時間体制での介護をしております。
- 愛犬の足腰が弱っているのですが、床ずれは大丈夫ですか？
- 寝たきりの愛犬のために、柔らかいベッドを設置したお部屋をご用意しています。衛生管理に注意し、定期的に寝返りも打たせ、できる限り愛犬の痛みを和らげられるよう努めています。
- 病気になった場合、治療や費用はどうなっていますか？
- 近隣の設備の整った病院と提携しており、万一の場合はこちらに愛犬をお連れします。また、お預かり後に発症した病気、けがにつきましては、飼い主さまにご相談のうえ医療費のご負担をお願いすることがあります。緊急の場合は順番が前後してしまうこともありますのでご了承ください。
- 食事内容はどのようなものですか？ドッグフードを指定することはできますか？
- 基本的な食事は契約料金に含まれており、朝夕の１日２回ご用意しています。自分で食べることが困難な愛犬には、食事のお手伝いもいたします。手作りのお食事も可能ですのでご相談ください。
ご指定のドッグフードがある場合は、飼い主さまにてご郵送いただくか、別料金にて対応いたします。
- 薬やサプリメントを与えてもらうことはできますか？
- 提携先の動物病院の獣医と相談の上、継続して処方してもらうことも可能です。その際にかかる費用は、飼い主さまにてご負担ください。
- 運動をする環境はありますか？
- お天気のいい日には、朝夕の１日２回のお散歩があります。寝たきりの愛犬も専用カートにてお散歩をいたします。お散歩コースは生駒山間の空気がきれいなコースです。近隣にはたくさんの公園もあり、その日の愛犬の健康状態を見てコースを決めています。
ご入所後の面会などについて
- 預けた後、面会することは可能ですか？
- 愛犬は大好きな飼い主さまに会いたがっていると思いますので、どうぞいつでも会いに来てあげてください。その際は事前にご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。
- 毎週は行けないのですが、愛犬の様子を教えてもらうことはできますか？
- 当ホームページのブログでは、飼い主さまに許可をいただいた場合のみ、お預かりした愛犬の日々の様子をアップしています。ぜひご覧ください。
- 愛犬の外泊は可能ですか？
- 大変申し訳ございませんが、愛犬の外泊は、原則お断りさせていただいております。愛犬は元のお家に帰ることができたと思い込み、外泊から戻った時に辛い思いをするでしょう。どうかご理解ください。面会はいつでもお時間の許す時にいらしてください。
その他のお問い合わせにつきましては、お気軽にお電話（0743-85-5550）またはお問い合わせフォームよりご相談ください。
